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“大家不要怕,他们广场不处理,有人替咱们出面说话,我已经给电视台打过电话了,等会他们就会派人来的。”

一时间,那些消费者又纷纷嚷了起来,惹得在广场购物的其他消费者纷纷驻足。

申大鹏微微一笑,招手示意大家不要再说了,待到大家的声音慢慢弱了下去后,这才继续说道:“我申大鹏向你们保证,绝对给你们一个满意的处理结果,但是前提是,我得先了解情况不是?”

说到这里,申大鹏看了一下周围购物的顾客,“让大家就这么站着说话也有些不合适,不如咱们去我们的会议室,让大家都顺便喝喝水歇歇脚,咱们再说具体的事情如何?”

眼下广场正处于正常营业的时候,前来购物的人数不在少数,如果再任由这些消费者大声闹下去的话,对广场的影响可想而知,所以申大鹏才想到了让大家去会议室谈。

申大鹏说话和蔼可亲的态度,让大部分消费者的心情都好了不少,有些消费者还向申大鹏投去了赞许的目光。

“申总监说的很对,大家在这里折腾这么长时间了,不如去会议室休息一下,正好也能养足精神说说这事不是?大家跟我走吧。”

李冰很快顺着申大鹏的话说了起来,顺势招呼着大家跟他一起去会议室。

“还是这个总监说的在理,大家都去吧。”

“就是,站了这么长时间了,也该歇歇喝口水,咱们一起去吧,我就不信咱们这么多人,还怕他们玩出什么花样?”

“对对,咱们一起去吧,好好说道说道,他们要是不给出合理的处理结果,咱们今天就呆在万海广场不走了。”

几十个人低声嚷嚷着,跟随着申大鹏和李冰向会议室方向走去。

万海广场的会议室他挺大的,容纳这几十个人也是绰绰有余,所以等到大家都坐定后,申大鹏示意李冰喊来接待部的几个女孩,给这些消费者每人都倒上了一杯热水。

待到大家都安静下来后,坐在前面的申大鹏才笑着对大家说道:“首先,我代表公司,对大家的这次不愉快的购物体验表示深深的歉意!”

申大鹏说完,直接站了起来,看向在座的几十个普通消费者,然后深深的鞠了一躬。

这一下,不仅那几十个消费者有所动容而愣住了,就连坐在一边的李冰都用惊讶的眼神看向申大鹏,显得有些不可思议。

申大鹏可是万海广场的运营总监,但是他竟然能降下身段,真诚的向眼前的这些消费者道歉,实在是让李冰没有想到。

不过很快,李冰也想通了,申大鹏之所以这样做,就是为了解决事情,而不是选择回避,这样勇于承担的精神让李冰的心里受到了不小的震撼,同时心里更加敬佩起申大鹏来。

与此同时,整个会议室里顿时鸦雀无声。

或许,这些人和此时的李冰的想法一样,也是没有想到一个运营总监竟然会向自己这些受害者真诚的道歉!

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